2 reviews of Enjoy the Great Outdoors of Hokkaido! Comfortable Camping Trip with Toyota Camroad 🚐🏕️

もう2度と借りません。 4ヶ月以上前にレンタル予約を入れ、2025年8月12日〜19日まで借りました。 しかし、以下の不具合がありました。 ・貸し出しの説明はほとんどなく、分厚い取説を渡されただけ ・ホルダーと貸出人が異なるため、現地の人は使い方や装備品を把握していない ・レンタル前日にリアはしごとサイド窓が使えないと連絡あり(未修理で応急処置のみ) ・燃料3/4で貸し出し ・サイドオーニング使用禁止 ・車内水道から水漏れで使用困難 ・電子レンジが置かれていたが、固定されていないため走行中に吹き飛ぶ 上記により、車内がうまく換気できなく暑くなったり、キャンプ中に日差しや雨から守れなくなりました。また、自炊も困難になったためほぼ外食となり想定以上に食費がかさむこととなりました。 使用中に次々と不具合が見つかるため、旅行中に貸主と都度連絡を取る必要があり、非常にストレスでした。 レンタル時の状況と異なるため、こちらから一部返金を申し出ました。かなり後手でしたが対応していただけました。ありがとうございます。

まず、サイトの情報だけでは備品の有無が分かりにくく、チャットで確認したところ「チャイルドシートはない」とのこと。別途借りることもできず、仕方なく飛行機の手荷物で持参しました。さらに「ガスコンロはある」と聞いていたので鍋や食材を準備しましたが、実際にはなく、電話で確認しても「なければない」との回答。全て無駄になってしまいました。 貸出時の説明もほとんどなく、分厚い取説が置かれているだけで、使い方に慣れるまでに1時間近くも苦労しました。しかも、実際には存在しないガスコンロや使えないテレビの取説まで入っていました。さらに、車の貸し出しは「レンタカー店」ではなく、単に保管場所から引き渡されるだけで、対応してくれる人もその車両の状態や装備を詳しく把握しているようには見えず、誰に聞けばよいのか分からない状況でした。 一番困ったのは排水管が壊れていたことです。水道を使うと車内が水浸しになるため、結局水は使えず大変不便でした。さらに、前利用者が壊したという窓も使用できず、外は涼しいのに換気できないため車内はモワッと暑く、快適さを大きく損なっていました。 テレビについては「ない」と事前に説明を受けていたのに、なぜか大きめのものが設置されており、しかし使用はできず。子どもが気にして残念がっていました。 良かった点としては、内装がアメリカンダイナー風でおしゃれだったこと、電子レンジと冷蔵庫が使えたこと、ベッドの寝心地が悪くなかったこと、そしてサイクルキャリアが利用できたので自転車を持ち運べた点は助かりました。